韶關市鐵友建設機械有限公司

鐵友文化

鐵友精神:團結向上、開拓進取、誠信經營、服務社會。

鐵友作風:嚴格的管理、嚴明的紀律、嚴肅的態度、嚴謹的作風。

市場原則:以誠信開拓市場、以質量占領市場、以科技引導市場。


 鐵友服務承諾及理念:

1、服務理念:真誠服務,一切為了客戶。

2、交機服務:負責用戶壹個工程段或120米(以先到為準)的現場人員技術指導工作。

3、服務要求:得到故障信心后,立即給予答復并確定服務人員到位時間。駐點城市市區4小時到位,郊區6小時到位,300公里以內非市區12小時到位,其它地區24小時到位。

4、服務實效:服務人員到場8小時內解決無需換件及常用易損件質量問題,2天內解決一般外購件及自制件問題,3天內解決重大質量問題。3天內無法解決的問題,4小時內給予明確答復并保證盡快解決。

5、服務承諾:用戶的滿意是我們最好的承諾,用戶永遠是上帝。我們不管客戶大小,不管訂貨多少,不管工藝繁簡,我們始終堅持一絲不茍,精益求精的工作作風,充分體現全方位讓用戶滿意。

6、我們的服務理念:滿意+驚喜,是鐵友一貫努力追求的宗旨。從原輔材料開始,鐵友便建立一整套完善的質量反饋體系,確保產品在每一道工序的質量達標。


服務熱線:0751-8136398 8136400     電子郵箱: sgtyjsjx@126.com

公司地址:廣東省韶關市武江區西聯大道武江科技工業園

韶關市鐵友建設機械有限公司位于韶關市武江區科技工業園,占地建筑面積25000平方米,公司成立于2000年9月,是一家集研發、制造、銷售和服務于一體的高新科技企業,是廣東省韶關市非開挖設備工程研究開發中心的依托單位,公...

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